Hospitality Tech & Marketing Summit 2019

7-8 de Octubre 2019 | WTC, CDMX

Regístrate

HTM SUMMIT 2019

Hospitality Tech & Marketing Summit 2019 en WTC-CDMX, un lugar de encuentro entre profesionales de la industria con los proveedores y gurús que están marcando el futuro del turismo global.

Convive dos días entre las tendencias más disruptivas del sector, y participantes de todo el mundo.

PROGRAMA DE CONFERENCIAS

7 Octubre, 2019 | WTC,CDMX

  • Después de 10 años con ritmos de crecimiento permanentes y el fuerte desarrollo de destinos multidisciplinares, México se coloca entre los 6 países más visitados del mundo y con la capacidad de duplicar sus números. Recursos por explotar no le faltan.

    Pero ¿Qué información nos ayuda a entender dónde está realmente parado México? ¿Es una posición en movimiento o de estancamiento? ¿Cuánto pesan los sectores público y privado en el desarrollo? ¿Quién tuvo mérito y quién tiene culpa de qué? ¿Cómo hemos llegado hasta aquí?

  • Si ya conocemos cuantitativamente ¿Dónde está parado México? Veamos cualitativamente cómo hemos llegado hasta aquí en un pannel con algunos de los responsables de éste éxito turístico. Industria y Gobierno debatirán sobre los aciertos y errores cometidos con el propósito de sentar las bases para empezar a vislumbrar el futuro de la industria a partir en los siguientes panneles.

  • La hegemonía de los grandes grupos de distribución turística online se está viendo amenazado. Por un lado las grandes cadenas están entrando al mercado de la distribución y operación de apartamentos turísticos y los canales de distribución de nicho como backpakers, apartamentos u hoteles independeintes, quieren parte del pastel más grande. Por otro lado la tecnología presenta soluciones que nos invitan a soñar con un futuro idealizado.

    ¿Qué es verdad y qué es mito de todo esto? ¿La entrada de nuevos jugadores en la distribución bajará las comisiones y el PVP? ¿Podrá el Blockchain salvar los obstáculos de seguridad, confirmación automática o penetración de mercado? ¿Conseguirá la IA respetar la privacidad del consumidor? ¿Seremos fieles al buscador generalista o al de nicho?

  • El Cielito Lindo se convierte en el nuevo himno del turista que encuentra en el “Canta y no llores” el mejor motivo para cubrir su expectativa turística en México. De la apatía de la gran ciudad a la sorpresa de un olor, una sonrisa, enchilarse, Mayahuel presentando sus conejos, un sombrero ó una máscara en la arena...

    Buscador de momentos y no monumentos, el nuevo viajero se deja llevar por los sentidos y los momentos solo son fugazmente capturados para la eternidad digital. ¿Es México líder mundial en experiencias o recursos turísticos? ¿Cómo podemos profesionalizar un experiencia sin caer en la masificación? Si ser mexicano es algo único, ¿Crear es no copiar?

  • A la par que Thomas Cook comenzaba a comercializar los primeros “Tours”, muchos bohemios adinerados salían de las industrializadas urbes Británicas a conocer los paisajes, gentes, gastronomía y tradiciones de los pueblos del mundo. Aparece entonces el Turista y el viajero como dos visiones de un mismo hábito. Viajar.

    El fuerte desarrollo de las clases medias globales así como la saturación de muchos productos turísticos, han obligado a ofrecer productos que se desconectan de la visita colectiva, del guía con la banderita o la sensación de escapar del turismo de masas.

    Hoy creamos experiencias para los turistas que no quieren ser turistas. Para los que buscan el intangible en la experiencia, que huyen de lo global y buscan el contacto con lo auténtico y local. Productos que llegan a la excelencia sin un valor tangible. ¿Qué es el lujo cuando no hay un elemento tangible que lo defina? ¿Es la exclusividad un criterio asociado al precio? ¿Qué mercados están dispuesto a pagar más por experiencias mindfull? ¿Qué destinos y productos mexicanos pueden explotarse mucho más de cara a las nuevas generaciones de visitantes?

8 Octubre, 2019 | WTC,CDMX

  • La digitalización de las opiniones nos ayudó a dejar atrás a las obsoletas estrellas basadas en la cuantificación de los servicios y permitió la generación de productos de nicho que nos llevan de una experiencia a otra, de una personalidad a otra, de un viaje a otro. Hoy la sutileza y desarrollo de líderes de opinión, influencers e inteligencia artificial pueden adelantarse a la decisión de compra o generar una expectativa controlada en el viaje del consumidor.

    ¿Debería de regularse la Inteligencia Artificial? ¿Son los influencers el vuelo comercial de las emociones por descubrir? ¿Orientan o deciden por ti? ¿Qué viene después de la expectativa en base a opiniones de terceros? ¿Cómo puede México liderar la generación de expectativas de nuestros futuros visitantes?

  • La paquetización de experiencias nos obliga a pensar en que el asiento y la cama han pasado a segundo plano, ahora el reto está en integrar elementos intangibles que hagan del paquete un producto diferenciado y más rentable. Hoy el contenido y el traslado del producto hacia el consumidor final están en constante reinvención.

    ¿Cómo las agencias de viajes, tour operadores y empresas de alojamiento pueden generar experiencias en conjunto y después promoverlas mediante plataformas multicanal y multidestino?

    El viajero de hoy requiere una comunicación que lo invite a vivir una experiencia y no sólo un paquete que incluya traslados y hospedajes.

    ¿Cómo la venta de anciliaries puede contribuir a la generación de ingresos? ¿Cómo puede el resto de la cadena de valor del sector desarrollar sus “anciliaries”? ¿Es la definición de los “anciliaries” lo que define la experiencia de mi producto?

    La principal pregunta es ¿Cómo la industría turística está trabajando para generar mejores experiencias y para la creación de tener al alcance del usuario la información suficiente para paquetizar su experiencia?

  • En algún lugar del mundo hay un robot esperando a quitarte el trabajo, y un empresario dispuesto a comprarlo. Necesitamos reinventar nuestros puestos de trabajo, preguntemoslo a los auditores nocturnos, los revenue managers o las agencias de publicidad y viajes.

    ¿Todos los productos turísticos requieren del mismo nivel de informatización? ¿Será la atención de una persona un producto de lujo? ¿Debemos concentrarnos en implementar tecnología o implementar cultura? ¿Qué momento es óptimo para implementar una nueva tecnología? ¿Cuando nos diferencia o cuando ya está testada?

  • Cuando el revenue manager se sienta en la mesa de la toma de decisiones operativas, entonces podremos decir que tu organización ya está actualizada.

    El mundo de la optimización de precios nos deja muchos niveles y estrategias que se adaptan a cada organización y mercado. Desde el pequeño hotel o touroperadora que modifican sus precios por temporada a base de Excels o la gran empresa líder con estrategias dinámicas y softwares sofisticados.

    La transformación digital está impactando en la estrategia de ventas y a su vez transformando constantemente la figura del revenue management. ¿Dónde estamos parados? ¿Cuál es la siguiente etapa a desarrollar? ¿Qué opciones nos ofrecen los nuevos mercados para optimizar nuestra estrategia de precios?

SPEAKERS

Salim ARKUCH

Vicepresidente

Freddy DOMINGUEZ

Vicepresidente de Mercado

Jordi LLORENS

Director General

Mario MOLINA

Gerente Senior

Enrique CALDERÓN

Vicepresidente

David FUENTES

Director Consultoría y Asesoría

Javier PUENTE

Presidente HSMAI

Gerardo de la VEGA

Fundador y Director

Francisco Sordo


Valeria CASTRO

Directora de Optimización de Precio e Inventario

Vladimir MAYLLEN

Director General

Jorge CEJUDO

Artista Visual

Massimo BALDO

Director General

Ismael CARVALLO

Filósofo

Federico USUANI

Cofundador y Director Digital

Fernando GALLARDO

Conferencista

Jordi SASTRE

Fundador y Director General

PAQUETES DE PARTICIPACIÓN

EXPOSITOR

  • Empresa + Participantes
  • Conferencias Magistrales
  • Comida de Networking
  • Coffee Break de Networking
  • Cocktail de Networking
  • Agenda BtoB*
Paquetes

VISITANTE

  • Acceso al área de exhibición
  • Comida de Networking
  • Coffee Break de Networking
  • Cocktail de Networking
  • Agenda BtoB*
Paquetes


Organizado por


Socio Institucional




Patrocinadores Oro



Empresas ancla



Socios de medios



Con apoyo de:

IHC SUMMIT incluye


PROGRAMA DE CONFERENCIAS


ÁREA DE EXHIBICIÓN


ESPACIOS DE NETWORKING


LÍDERES EXPERTOS

Solicite Opciones De Patrocinio

Descargue opciones de patrocinio

CONTACTOS

Dalia CASTILLO ANDRADE
Directora Coba Events
dcastillo@cobaevents.com
+52 (55) 6719 3070



Edwin OROPEZA
Ventas
eoropeza@cobaevents.com
+52 (55) 3547 8696



Alexa SOLORIO
Ventas
asolorio@cobaevents.com
+52 (55) 6725 1086



Libni AGUIRRE
Marketing
laguirre@cobaevents.com
+52 (55) 8663 4010

Javier PUENTE
Presidente HSMAI
javi@casapepe.com



Male VILLEGAS
Directora General
dirección@hsmaimexico.org

HSMAI es la principal fuente de información de mercadotecnia y ventas, desarrollo de negocios y networking para los profesionales de todos los segmentos de la industria de la hospitalidad. Nuestra Organización fue fundada hace 85 años y actualmente cuenta con más de 7,000 socios en 35 países.

Con amplia experiencia en la organización de eventos nacionales e internacionales somos capaces de brindar y diseñar un plan a la medida para cada empresa.